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Q&A

■入会方法

■ポイント利用

■カード

■その他

Q1．入会資格は？

A1．特に入会資格はありません。どなたでも、いつでもご入会できます。
なおメンバーズカードの発行は店舗のみで行っております。

Q2．入会金や年会費が必要なの？

A2．入会金及び年会費や会員維持費のようなものは一切必要ありません。安心してご入会いただけます。

Q3．入会するのには？

A3．店頭に用意してありますメンバーズカードをお受け取りください。メンバーズカードにあるQRコードをお客様のモバイルにて読み込み、必要項目を入力してください。お買い物がなく入会だけでもお受けいたします。
詳しい登録方法についてはこちらをご参照下さい。

Q4．メンバーズカードはどこにあるの？

A4．常時店頭に置いてあります。見当たらない場合はスタッフにお声がけください。

Q5．モバイル登録しないとダメですか？

A5．メンバーズカードのみでもお使いいただけますが、モバイル登録は今後お客様との絆を深め、
より快適なお買い物をしていただくためのものですので、登録のご協力をお願い致します。
なお、モバイル登録がない場合はお客様が購入された商品の確認やお得なサービス情報などのモバイルサービスは一切受けられませんので、ご了承願います。

Q6．記入した内容は外にもれないの？

A6．ご記入いただきました入会申込書はその日のうちに当社社内便で事務局に送られてきます。
事務局にて専任スタッフがコンピュータに入力し、入力後はシュレッダー処理をして廃棄処分しております。
また入力後のデータのセキュリティには万全を期しております。
なお、このホームページ内の「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

Q7．どこで使えるの？すぐに使えるの？

A7．.＠ｃｏｓｍｅｓｔｏｒｅ全店でご利用いただけます。
入会申込をされましたらカードをお渡しいたしますので即ご利用いただけます。もちろんポイントもその時点からお付けいたします。

Q8．ポイントには期限があるの？

A8．最終お買い上げ日より一年間有効となります。

Q9．ポイント使用した分にはポイントは付かないの？

A9．ポイントをご使用してお買い物された場合には、ポイント使用分につきましてはポイントは付きません。
ポイント以外のお支払分につきましてはポイントは付きます。

Q10．保有ポイント数を知りたいのだけれど？

A10．最終ご購入時のレシート下部の「総ポイント数」として印字されています。またモバイルマイページからもご確認いただけます。

Q11．カードを忘れた場合は？

A11．申し訳ありませんが、カードのご提示がない場合はポイントをお付けすることはできませんし、ご購入履歴にも反映できません。

Q12．カードを紛失したのだけど？

A12．カードを紛失された場合は、店頭でその旨お申し付けください。
・モバイル登録済のメンバーズカードをなくした場合→マイページにログインし、メンバーズカードNOを確認して店頭でそのメンバーズカードNOを店員にお伝えいただき、新たなメンバーズカードをお受け取りください。
※ただし、ポイントの移行には1ヵ月程度かかる場合がございます。
・モバイル登録していないメンバーズカードをなくした場合→申し訳ありませんが、店頭にて新規に発行をして下さい ※手数料は無料