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最新情報

お知らせ

【重要なお知らせ】緊急事態宣言の発令に伴うポイント・クーポンのお取り扱いについて

いつも@cosme STORE @cosme TOKYOをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大の抑制と予防のため、一部店舗にて臨時休業が発生しており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。

※各店の営業状況につきましてはこちらをご確認ください。

@cosmeビューティーポイントのご利用方法について

@cosmeビューティーポイントは、@cosme STORE・@cosme TOKYOのみでなく、
@cosme公式通販「@cosme SHOPPING」でもお使い頂けます。

@cosme SHOPPING:https://www.cosme.com/

失効ポイントの再進呈につきまして

全国の@cosme STORE・@cosme TOKYOでのご購入により取得されたポイントで、この度の緊急事態宣言期間中に失効をむかえるポイントにつきましては、弊社として特別措置の対応をさせていただきたく、以下の進呈時期に「6ヵ月の延長」にて再進呈をいたします。

▼対象のお客様:全国の@cosme STORE・@cosme TOKYOにての商品のご購入または来店チェックインのご利用にて取得したビューティーポイントのうち、2021年4月25日~の緊急事態宣言期間中に失効を迎えるポイントをお持ちのお客様

▼再進呈するポイント:@cosmeビューティーポイント(有効期限:再付与日から6か月)

▼再進呈時期:4/30、5/7、5/13に付与予定
       (失効したポイント分を上記日程にて再進呈致します)

尚、今回再進呈の対象とさせて頂くポイントは全国の@cosme STORE・@cosme TOKYOのご購入または来店チェックインにて取得されたポイントのみに限定させて頂いております。
@cosme、@cosme SHOPPING等の他サービスにて取得されたポイントは再進呈対象外となりますので予めご了承くださいませ。

【再進呈ポイントの確認方法】
Webページ:@cosmeにログインの上、ポイント獲得・利用履歴より確認いただけます。
アプリ:右下の「MYメニュー」からポイントをクリック、ポイント獲得・利用履歴より確認いただけます。

ご利用内容明細の部分に「2021年〇月〇日~〇月〇日失効ポイントの再進呈」という記載のあるポイントが再進呈されたポイントでございます。

★5/10(月)追記
5/12(水)よりすべての店舗の営業再開に伴い、失効ポイント再進呈の対応につきましては5/13の付与分(5/6~5/11ポイント失効分)をもって終了とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

プレミアムクーポンにつきまして

@cosmeプレミアムサービスにご登録頂いているお客様へは@cosme STOREで利用可能であるプレミアムクーポンと、@cosme公式通販「@cosme SHOPPING」で利用可能であるプレミアムクーポンを毎月プレゼント致しております。併せてご利用ください。
※@cosme STOREで利用可能であるプレミアムクーポンは失効後、通常通り翌月分のクーポンをプレゼント致しますので、@cosme STOREでのお買い物をお楽しみ頂けるようになりましたら、ご利用下さいませ。

新規会員様への再来特典クーポンにつきまして

現在、アットコスメの会員ご登録済、かつ初めてポイントカードを使って店舗でお買い物をしていただいたお客様へ、再度ご来店された際にご利用頂ける300円オフのクーポンを配布しております。
5月末が有効期限となるクーポンをお持ちのお客様につきましては、未利用のまま失効された場合、6月初旬に6月末までご利用頂けるクーポンを再進呈致します。

▼対象のお客様:2021年2月以降にアプリのポイントカードをお持ちで初めて@cosme STORE/@cosme TOKYOにてお買い物をされ、3,300円以上で300円オフのクーポンを付与された方、かつクーポンの有効期限が2021年5月末で5月末までにご利用が確認できなかった方

▼再進呈するクーポン:3,300円以上で300円オフのクーポン(有効期限2021年6月末まで)を再付与致します

▼再進呈時期:2021年6月初旬頃を予定

本キャンペーンの詳細はこちらをご確認下さいませ

本件に関するお問い合わせ先

お問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。

上記内容は、状況により変更になる場合がございます。

今後もお客様にご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解のうえ、変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。

事態が収束し安心してご来店いただける日を心よりお待ち申し上げております。

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